走进北京丰台建都中医结合医院，就能看到一面心愿墙，墙上满满的贴着五颜六色的纸条，上面写着病人与医护人员的各种祝福、感谢和心愿。看得出，每一条留言，都是患者和医护人员发自肺腑的真切感言。回眸2015年，感动汇成爱心墙，每一张小纸条的背后，也都体现了该院融洽的医患关系。

　　“感谢小纸条”汇成一面“爱心墙”

　　“你们对我很关心，总是问我：有什么需要帮助的吗?在这里还习惯吗?真的是最美丽的白衣天使。”、“用我的爱和微笑，伴随你康复!”、“快过年了，希望每位病人早日康复，早日回家!”说起这面墙的来历，北京丰台建都中医结合医院住院部的护士长最有发言权，她已经在医院做了10多年的护士了。她说，三年前在病区开设心愿墙的时候，医院开展优质服务活动，护士的服务质量越来越好，越来越受到出院病人及家属的好评，不少病人出院时会留小纸条给医生和护士。有的写在打印纸上，有的写在输液卡上，“纸条”越积越多。于是，她干脆设一面心愿墙，把大家的心声都放上去。日积月累，仅2015年这一年，这些纸条已经快占满了一面墙。

　　医护人员把病人“当朋友”关爱

　　“这面心愿墙上一句句暖人心的话语背后，是我们护理模式的转变。”护士长动情的说，医护人员以病人为中心、主动服务的理念开展实施三年来，随处可见护士们护理模式的转变。护士们主动进病房，与病人沟通、聊天，这样不等病床前的红灯亮，护士就已在病人身边;操作扎针时，他们把病人当作自己的朋友、邻居，过程中一再询问病人：疼不疼?“有感情的”针扎下去之后，消除了病人不少的疼痛;病人出院后的一周内，还会接到护士的随访电话，一问病情，二问心情，因为上班时间特别忙，这项与病人聊天的工作都是在下班休息时间完成的。

　　据介绍，一位年过七旬的老人在北京丰台建都中医结合医院做了癫痫离子通道修复术后，让其家人没想到的是，老人出院都一年多了，停药后一直没有出现癫痫发作，医院还定期保持康复回访，此举让病人一家很是感动。病人家属表示，很多医院的回访制度似乎流于形式，北京丰台建都中医结合医院能做到这样，实属难能可贵。

　　走过“心愿墙” 觉得工作“更有劲”

　　“我们的护士只要经过心愿墙，都会抬头挺胸，毕竟，大家的辛苦付出得到了患者及家属的肯定，工作起来就更有劲了!”护士长如是说。“这里的护士个个气质都很不一般!” 在北京丰台建都中医结合医院病友们之间，流传着这样一句赞美，大家听了都很开心。这就是心愿墙的力量!

　　北京丰台建都中医结合医院医护人员的热心关爱，让病患更加有勇气面对明天。病患的发自内心的感激让医护人员备感温暖。如此融洽的医患关系，让每一个人都觉得世界是温暖有爱的。